Просмотр списка заказов

Для того чтобы увидеть заказы Вашего магазина перейдите в раздел «Заказы» в левом меню. Каждая строка содержит:

1. Номер заказа в системе DOSBOT
   Обратите внимание, это не номер заказа именно в Вашем магазине, а номер заказа в системе DOSBOT.
2. Дата и время заказа
3. Имя получателя заказа
4. Номер телефона получателя заказа
5. Сумма заказа (объявленная клиенту включая сумму доставки и все скидки / промокоды после их применения)
6. Статус заказа

Так же на этой странице Вы можете:

1. Отсоритровать заказы (кнопка "Сортировка" в левом верхнем углу)
2. Отфильтровать заказы по статусу (кнопка "Фильтр" в левом верхнем углу)
3. Изменить количество отображаемых на странице (кнопка в правом верхнем углу отображающая количество заказов на 1 страницу)

Изменение параметров заказа

1. Для изменения заказа в него необходимо провалиться из списка заказов раздела «Заказы» или перейти по ссылке из письма на E-mail
2. В левой части заказа Вы найдете блок "Параметры"
3. Вы можете изменить следующие поля:
   • Имя получателя
   • Способ оплаты
   • Способ доставки
   • Адрес доставки
   • Телефон
4. После изменения нажмите кнопку "Сохранить" под формой "Параметры" чтобы произвести сохранение изменений

Изменение статуса заказа

1. Для изменения статуса заказа в него необходимо провалиться из списка заказов раздела «Заказы» или перейти по ссылке из письма на E-mail
2. В правом верхнем углу Вы найдете кнопку "Изменить статус". Нажмите на неё
3. Выберите новый статус заказа и нажмите на него
4. Готово! Статус заказа изменен

Изменение состава заказа

Для изменения состава заказа в него необходимо провалиться из списка заказов раздела «Заказы» или перейти по ссылке из письма на E-mail. Найдите блок "Состав заказа". Он располагается в правой части карточки заказа

Добавить позицию

1. Нажмите кнопку "+ Добавить" в нижней части блока "Состав заказа". Справа откроется форма "Добавить позицию"
2. Выберите категорию, в которой располагается позиция к добавлению
3. Выберите позицию, которую необходимо добавить
4. Система предложит доступные варианты для данной позиции. его так же необходимо выбрать
5. Укажите количество добавляемых позиций с таким вариантом
6. Нажмите кнопку "Добавить", которая располагается под формой "Добавить позицию". Форма закроется, позиция появится в блоке "Состав заказа"
7. После добавления всех необходимых позиций нажмите кнопку "Сохранить" расположенную под блоком "Состав заказа"

Изменить позицию

1. Нажмите кнопку "Изменить" (значек карандаша), расположенную правее от имени изменяемой позиции. Справа откроется форма "Изменение позиции"
2. Измените необходимые поля. При редактировании полей другие поля будут автоматически перестроены. К примеру при изменении количества Вы увидите изменение в поле "Сумма позиции"
3. Нажмите кнопку "Изменить", которая располагается под формой "Изменение позиции". Форма закроется, позиция изменится в блоке "Состав заказа"
4. После изменения всех необходимых позиций нажмите кнопку "Сохранить" расположенную под блоком "Состав заказа"

Удалить позицию

1. Нажмите кнопку "Удалить" (значек корзины), расположенную правее от имени удаляемой позиции. Позиция будет удалена из состава без прсьбы подтверждения
2. После удаления всех необходимых позиций нажмите кнопку "Сохранить" расположенную под блоком "Состав заказа". Если Вы ошиблись при удалении и не хотите сохранять - обновите страницу

Изменить цену доставки

1. Под блоком "Состав заказа" имеется поле "Цена доставки". Внесите необходимое изменение в цену (только цыфры). После внесения изменений поле "Итого" обновится автоматически
2. После проверки внесенных изменений нажмите кнопку "Сохранить" расположенную под блоком "Состав заказа"

Изменить итоговую сумму

1. Под блоком "Состав заказа" имеется поле "Итого". Внесите необходимое изменение в итоговую цену
2. После проверки внесенных изменений нажмите кнопку "Сохранить" расположенную под блоком "Состав заказа"

Журнал изменений

Чтобы можно было легко отслеживать изменения, производимые по заказу, мы сделали "Журнал изменений". В него будет попадать информация если:

• Заказ создан
• Изменен статус заказа
• Изменено имя получателя
• Изменен способ оплаты
• Изменен способ доставки
• Изменен адрес доставки
• Изменен телефон получателя
• Изменена цена доставки
• Изменена сумма заказа
• Изменено кол-во позиций
• Изменена цена за единицу позиции
• Позиция удалена
• Позиция добавлена